Software Plattform:
PC-basierend

Sprache:
Deutsch, Englisch

Telefonate per Software aufbauen, annehmen und durchstellen, Anrufmanagement, Telefonkonferenzen und mehr mit Aastra BusinessCTI

Durch Aastra BusinessCTI besteht die Möglichkeit durch Auswahl eines Gesprächspartners aus Programmen wie CRM-/ERP-Systemen, Microsoft Office-Programme wie Excel, Word oder Outlook

Telefonate

  • aufzubauen
  • anzunehmen
  • durchzustellen oder zu
  • beenden.

Des weiteren können Telefonkonferenzen aufgebaut oder Faxnachrichten gesendet oder empfangen werden. In der Anwesenheitsverwaltung können Sie genau erkennen, welcher Mitarbeiter in der Firma momentan erreichbar ist. Durch die vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten wie Instant Messaging, SMS oder Email, stehen sofort alternative Kontaktmöglichkeiten bei Abwesenheit des Mitarbeiters oder besetzter Telefonleitung zur Verfügung. Auch Sie können mit wenigen Klicks eine beispielsweise längere Abwesenheit wegen Urlaubs eintragen, automatische Abwesenheitsmails aktivieren oder eingehende Anrufe auf einen Anrufbeantworter oder zu einer Vertretung umleiten.

Durch das Anrufmanagement von Aastra BusinessCTI sehen Sie bei bekannten Teilnehmern alle verfügbaren Kontaktdaten und können so individuell auf jeden Anrufer direkt eingehen. Das bedeutet Zeitersparnis und flüssiges Arbeiten. Ohne weiteres können neue Kontakte angelegt oder bestehende Daten geändert werden. Besonders wichtige Kontakte können als Favorit markiert werden, um schnell auf sie zugreifen zu können. Eine leistungsfähige Suche in Telefonbüchern unterstützt Sie beim Finden des gewünschten Kontakts.

Durch Einrichten eines sogenannten Verbunds, können ausgewählte Mitarbeiter einer oder mehrerer Firmen in einem sicheren Umfeld miteinander kommunizieren z.B. per Chat oder telefonisch.

Alle geführten ein- oder ausgegangenen Telefonate werden mit Datum, Uhrzeit, Gesprächsdauer, Name und Rufnummer in Aastra BusinessCTI protokolliert. Darüberhinaus besteht auch die Möglichkeit Notizen festzuhalten oder Rückrufe zu bestimmten Uhrzeiten zu planen. So behalten Sie den Überblick über Ihren Tagesablauf und der zu erledigenden Aufgaben, das auch in stressigen Zeiten nichts vergessen wird.



Kompatible Systeme zu Aastra BusinessCTI

PC-basierend

  • Windows 7
  • Windows XP
  • Windows 8
  • Windows Vista
  • Windows 2000

Aktuelle Version von Aastra BusinessCTI

1.03

Preismodell für Aastra BusinessCTI

Preis auf Anfrage

Keywords: Aastra BusinessCTI