Software Plattform:
PC-basierend

Sprache:
Deutsch, Englisch

ACP Web Attendant - die moderne Vermittlerkonsole für Telefonie

ACP Web Attendant Vermittlerkonsole optimiert Ihre Telefonie mit dem Kunden. Alle Anrufe werden mit Bewertungsmöglichkeiten nach Vorgabe behandelt .

Die Software bietet folgende Vorteile:

Leistungsstarke Anrufvermittlung – Durch Einrichten eines Vermittlerprofils können Anrufe optimal vermittelt werden. Durch Festlegen von Regeln können bestimmte Anrufer bevorzugt werden (Wartezeit, etc.). Auch das Einrichten von Negativmerkmalen ist möglich, wodurch ungewünschte Anrufe dementsprechend behandelt werden können.

Verzeichnisse und Präsenzmanagement – Durch eine umfangreiche Auswahl an Verzeichnissen kann bequem nach öffentlichen oder privaten Kontakten gesucht werden. Die Statusinformationen aller Teilnehmer/innen werden permanent angezeigt bei Abwesenheit etc.

Qualitätsanalyse – Jederzeit ist eine Kontrolle der Kundenorientierung der Telefonate möglich. Des weiteren gibt es Tools zur Überprüfung des derzeitigen Systemstatus und der Performance.

Einfache Implementierung – Mehr als ein Webbrowser ist dank der webbasierten Softwarelösung nicht erforderlich.



Kompatible Systeme zu ACP Web Attendant

PC-basierend

  • Windows 7
  • Windows XP
  • Windows 8
  • Windows Vista

Aktuelle Version von ACP Web Attendant

1.03

Preismodell für ACP Web Attendant

Preis auf Anfrage

Keywords: ACP Web Attendant